Q1 : Quel est le principe de base de l’épilation ?
Nous avons tous connu ces taches sombres, poils incarnés et autres inconvénients causés par des méthodes d’épilation traditionnelles inefficaces. L’épilateur JOVS utilise la technologie à lumière pulsée intense (IPL) pour cibler la mélanine des poils, les rendant progressivement plus fins et plus doux jusqu’à leur chute naturelle, pour une épilation plus durable et efficace.
Q2 : Qu’est-ce que la lumière pulsée intense (IPL) ?
La technologie IPL utilise un faisceau lumineux converti en chaleur, qui est absorbé par le pigment des poils afin d’empêcher leur repousse. Ce traitement doux et indolore est totalement sûr et, grâce à la fonction de rajeunissement cutané (SR), votre peau reste douce et soyeuse.
Q3 : Comment utiliser cet épilateur ?
Utiliser l’épilateur JOVS est très simple et se fait en deux étapes :
- Rasez la zone à traiter.
- Appliquez l’appareil sur la peau pour émettre une impulsion lumineuse (deux fois par zone).
Pour des résultats optimaux :
- Semaines 1-2 : Utilisation trois fois par semaine pour ralentir la repousse.
- Semaines 3-4 : Utilisation deux fois par semaine pour une épilation permanente.
- Après la période de traitement : Utilisation une fois par mois pour les retouches si nécessaire.
Q4 : Y a-t-il des effets secondaires ?
Aucun effet secondaire n’a été constaté. La technologie IPL haute intensité (HIPL) de JOVS filtre les rayons UV et autres lumières inutiles, permettant à la lumière efficace d’atteindre les follicules pileux sans endommager la peau.
Q5 : Vers quels pays expédiez-vous vos produits ?
Nous livrons principalement en France et en Europe.
Q6 : Comment votre produit se compare-t-il aux autres épilateurs du marché ?
Notre épilateur JOVS est reconnu comme l’un des plus sûrs et efficaces, avec 10 certifications de sécurité internationales. Sa tête rotative à 330° facilite l’application, et ses filtres optiques assurent un traitement précis sans abîmer la peau.
Q7 : Qui peut utiliser l’épilateur JOVS ?
L’appareil convient aux types de peau I à V selon l’échelle de Fitzpatrick. Il n’est pas recommandé pour les peaux très foncées (type VI).
L’appareil fonctionne sur les poils blonds foncés à noirs, mais ne traite pas les poils blonds clairs, roux ou gris.
Livraison
Q1 : Quels sont les délais de livraison ?
- France & Europe : 4 – 7 jours ouvrés
- Autres destinations : 10 – 15 jours ouvrés
Q2 : Combien coûte la livraison ?
Nous offrons la livraison express gratuite en France et en Europe.
Q3 : Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez ainsi suivre votre colis.
Q4 : Vais-je devoir payer des frais de douane ?
La plupart du temps, aucun frais de douane ne sera appliqué. Toutefois, certaines taxes peuvent être imposées selon la réglementation de votre pays.
Retours & Remboursements
Q1 : Garantie de remboursement sous 90 jours
Nous comprenons qu’il est difficile de faire confiance à un produit qui semble trop beau pour être vrai. C’est pourquoi nous offrons une garantie satisfait ou remboursé sous 90 jours.
Q2 : Comment faire une demande de remboursement ?
- Utilisez l’appareil pendant au moins 60 jours (avec 12 traitements hebdomadaires).
- Prenez une photo avant chaque session.
- Si aucun résultat visible n’est obtenu, envoyez vos 8 photos à contact@jovsstore.com avec votre numéro de commande.
- Votre demande doit être soumise dans les 90 jours suivant la réception de votre appareil.
- Si votre demande est validée, vous pourrez renvoyer votre produit pour un remboursement complet.
Q3 : Produits défectueux
Si votre appareil arrive endommagé ou présente un dysfonctionnement, nous offrons une garantie de 1 an sur tous nos produits. Contactez-nous à contact@jovsstore.com pour plus de détails.
Paiements
Q1 : Remarque sur les frais bancaires
Nous ne sommes pas responsables des frais bancaires liés aux conversions de devises, frais de transaction ou d’autres frais imposés par votre banque.
Q2 : Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Nous acceptons :
- Cartes de crédit/débit
- PayPal
- Klarna pour les paiements en plusieurs fois (France et Europe)
Q3 : Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui ! Nous proposons le paiement en plusieurs fois via Klarna, disponible en France et dans certains pays européens.
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